客户如对所提取的实物黄金的质量有异议的，应自提金之日起的10个工作日内向指定的提金网点提出，同时须提供提货确认凭证、金条质量证明书。

相关知识：提取实物黄金是怎么回事

“积存金”是工-行于2010年12月与世界黄金协会联合推出的一款黄金投资产品。该产品是目前国内惟一一款真正实现以日均价格进行黄金投资的金融产品，能有效平摊投资成本、最大限度规避金价波动产生的风险。

投资者只要在工商银行开立“积存金”账户并签订定期积存协议，约定每月扣款金额，该行将自动按日平均分配客户的资金，并根据每日金价购买相应数量的黄金。

由于每次投资的金额固定，实际购买的黄金克数随金价的波动而有所变动，所以长期以定额方式投资黄金可以平摊投资成本、降低金价波动带来的风险。

客户如对所提取的实物黄金的质量有异议的，应自提金之日起的10个工作日内向指定的提金网点提出，同时须提供提货确认凭证、金条质量证明书。

银行可以提取实物黄金吗

开放全国通存通兑后，“积存金”客户不仅可以通过工商银行的网点柜台、个人网上银行、手机银行等多个渠道随时随地办理黄金定投业务，还可以凭“积存金”账户在该行全国各实物贵金属销售网点兑换实物黄金。

投资者只要在工商银行开立“积存金”账户并签订定期积存协议，约定每月扣款金额，该行将自动按日平均分配客户的资金，并根据每日金价购买相应数量的黄金。

由于每次投资的金额固定，实际购买的黄金克数随金价的波动而有所变动，所以长期以定额方式投资黄金可以平摊投资成本、降低金价波动带来的风险。

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